ホームページ制作会社の選び方｜一覧で候補を集めたら、外す条件と納品後の権利で絞る

ホームページ制作会社を探すと、一覧やランキングにたくさんの会社が並びます。どこも良さそうに見えて、問い合わせ先を決めきれずにいませんか？

先に結論をお伝えします。一覧は候補集めに使い、絞るときは「外す条件」と「納品後の権利」で判断してください。

料金の体系も説明の仕方も、会社ごとに違います。見比べるほど迷いが深くなり、選び間違えるのが怖くて問い合わせを先延ばしにしている方もいるでしょう。

選ぶ基準を足していくより、当てはまったら見送る条件を先に決めた方が、候補は早く減ります。進め方は次の4段階です。

この記事は、初めてホームページ作成を外部の会社へ頼む方や、別の制作会社へ頼み直す方に向けて書いています。段階ごとに、問い合わせで何を聞けばよいか、どんな答えなら見送るかまで具体的に説明します。読み終えるころには、自社の外す条件と、候補へ送る依頼文の形が手元にそろうはずです。

一覧やランキングの上から順に問い合わせると、自社に合うかを確かめないまま話が進みがちです。並び順は、それぞれの掲載サイトが決めた基準で付いているからです。

上から順に話を聞いていくと、説明を受けるたびに判断の軸が揺れてしまいます。ある会社は見た目の話を中心にし、別の会社は更新のしやすさを強調するかもしれません。聞いた順に印象が上書きされ、最後に話した会社が良く見えることもあるでしょう。

そこで、候補を「集める段階」と「絞る段階」に分けて考えます。集める段階では、会社の名前が並べば足ります。自社の条件を使うのは、絞る段階に入ってからです。

段階を分けると、それぞれでやることが一つに決まります。集める段階では、良し悪しを考えずに名前を並べるだけでかまいません。絞る段階では、自社で決めた条件に照らして、合わない会社を外していきます。そのうえで残った数社を、同じ質問への答えで比べる流れです。

会社の一覧や選ぶ基準を並べた記事は多く見つかります。一方で、候補を外す条件や、納品後の権利を確かめる手順まで示した記事はほとんど見当たりません。この記事では、その二つを順番に説明します。

別の制作会社へ頼み直す場合も、進め方は同じです。いまの依頼先とのやり取りで困った点は、そのまま外す条件の材料になります。返事が遅かった、修正の頼み方が分からなかった、といった出来事を先に書き出しておきましょう。

候補を探す場所は、ひとつに決めなくてかまいません。マッチングサイトとは、依頼したい会社と制作会社をつなぐサイトのことです。地域や予算で絞り込めるものが多く、短い時間で候補を集められます。

一覧のサイトには、同じ条件で複数の会社へ見積もりを頼める仕組みを備えたものもあります。候補を短い時間で集めたいときは、こうした仕組みを使ってもかまいません。ただし、届いた見積もりもそのまま比べず、次の章の外す条件に照らしてから並べます。

ランキングの順位は、掲載しているサイトがそれぞれの基準で付けたものです。サイト内でよく選ばれているかを参考にしていると書かれている場合もあります。つまり、自社に合う順番とは限りません。

気に入ったホームページから探す方法もあります。ページのいちばん下に、制作した会社の名前が小さく書かれていることがあるためです。書かれていない場合は、そのホームページを持つ会社に「どこに頼んだのか」を聞いてみるのも一つの手でしょう。

知人や取引先に紹介を頼むときは、会社の名前だけでなく、頼んで困ったことが無かったかも聞いておきます。公開後の連絡が取りやすかったかどうかは、実際に頼んだ人にしか分からないからです。聞いた内容は、後で外す条件に照らすときの手がかりになります。

一覧のサイトで地域や予算を指定するときは、条件を狭くしすぎないようにしましょう。この段階で候補が少なすぎると、外す条件を当てたときに一社も残らないことがあるためです。

集めた名前は、表計算ソフトやメモに一行ずつ書き出しておきます。見つけた場所と、そのときに目に留まった点を一言添えておくと、後で外す条件に照らすときに迷いません。

この段階では、会社の名前が並べば十分です。良し悪しの判断は、次の「外す条件」で行います。名古屋近郊で探している場合は、名古屋でホームページ制作会社を選ぶならも参考にしてください。

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候補の数が多すぎると感じても、この段階で無理に減らさなくてかまいません。減らす作業は次の章でまとめて行う方が、同じ物差しで判断できるからです。名前を書き出す作業にかける時間を先に決めておくと、集める段階が長引きにくくなります。区切った時間が来たら、そこまでに並んだ名前で次の章へ進みます。

「実績が多い」「デザインが良い」といった基準は、一覧に載っている会社ならたいてい満たしているように見えます。基準を足しても候補の数が変わりにくいのは、このためです。

そこで、選ぶ基準とは逆に、当てはまったら見送る条件を先に書き出します。見送る条件は、「これに当てはまったら、評判が良くても外す」と言い切れるものだけにします。次の例を、自社の事情に合わせて言い換えて使ってください。

社内で更新したい場合は、CMS（専門知識がなくても文章や写真を差し替えられる管理の仕組み）で作れるかが目安になります。自社に必要な作り方を扱っていない会社は、問い合わせる前の時点で外せます。

予算の上限は、費用の相場と自社の事情から先に決めておきます。決め方はホームページ作成の費用で説明しています。上限を超える見積もりが届いたときに、外すのか相談するのかも先に決めておくと、金額を見てから迷わずに済むでしょう。

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条件は、多ければよいわけではありません。一つでも当てはまったら外す、という使い方をすると候補が減ります。あなたの会社にとって「これだけは譲れない」ものは何でしょうか。

外す条件は、自社で決まっていることを裏返すと作れます。いきなり条件を考えるより、先に社内の事情を書き出した方が迷いません。

左の列は、社内で話し合えば埋められるはずです。経営者と現場の担当者で意見が分かれた場合は、両方を書いておき、どちらを外す条件にするかを先に決めておきましょう。

会社の種類で迷うこともあるかもしれません。たとえば、ホームページを専門に作る会社と、チラシなども含めて幅広く扱う会社のどちらがよいか、という迷いです。この場合も種類で決めず、同じ外す条件に照らして残るかどうかで判断します。

外す条件の中には、会社のホームページを読むだけでは判断できないものもあります。その場合は、問い合わせの段階で短く聞いてみます。

表の右の列は、見送りを考えるきっかけです。答えがあいまいだっただけで、すぐに外す必要はありません。あいまいな答えとは、「状況によります」「追ってご案内します」のように、中身や時期が書かれていないものを指します。

答えがはっきりしないときは、一度だけ聞き直します。「書面でいただけますか」「いつまでに決まりますか」のように、答えの形と時期を指定すると返しやすくなるからです。聞き直しても答えが出てこなければ、その条件に当てはまったと考えて外してかまいません。

外した会社は、一覧から消さずに「外した理由」を一言残しておきます。後から別の候補と迷ったときに、同じ会社をもう一度調べ直さずに済みます。

料金の体系も説明の仕方も、会社ごとに違います。各社のホームページを読むだけでは、どこも良いことばかり書いてあるように見えて比べにくいはずです。比べにくいまま一社に決めると、後から別の会社の方が合っていたと気づくこともあるでしょう。同じ物差しで比べるために、依頼文の形を先に決めておきます。

外す条件で残った数社には、同じ依頼文を送ります。依頼文に書くのは、作りたいページや公開したい時期、予算の上限などの自社の条件です。書いておく条件と費用の分け方は、ホームページ作成の費用の記事で整理しています。

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依頼文は、次のような形でまとめると送りやすくなります。（　）の中を自社の内容に置き換えてください。

聞きたいことを依頼文の中に書いておくと、各社の答えが同じ順番で返ってきやすくなります。回答の期限をそろえておくのも、比べる時期をそろえるためです。期限を過ぎても返事が無い会社は、そのことも表の横に書いておきましょう。

答えが返ってきたら、次のような表に並べて見比べます。

表の会社名の欄には、実際の会社名を入れてかまいません。行を増やしたいときは、自社の外す条件から一つずつ足していきます。

表は、上の行から順に読むと差が見えやすくなります。行ごとの見方は次のとおりです。

欄が埋まったら、「はっきり書かれている」「あいまい」「答えが無い」の三つで印を付けてみてください。印を横に並べると、どの会社の答えが具体的かが見えてきます。

金額の欄は、ほかの行を読み終えてから見てください。金額だけを並べると、含まれる作業が少ない見積もりほど安く見えます。見積書で確かめる項目は、名古屋のホームページ制作費用の記事で詳しく扱っています。

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同じ質問を送っているので、答えの違いがそのまま比べる材料になります。答えが具体的か、書面で出てくるかに注目してください。

返事を待つ間に、社内で表の見方をそろえておくと判断が早くなります。複数の人で選ぶ場合は、同じ表を共有し、気になった点を欄の横に書き込んでおくとよいでしょう。

打ち合わせの場で答えをもらった場合も、表の欄は空けたままにしておきます。後日、同じ内容をメールや書面で送ってもらってから埋めると、口頭の答えと書面の答えを取り違えずに済みます。

空いたままの欄が残った会社には、その項目だけを改めて聞きます。「この点だけ、書面でご回答いただけますか」と絞って聞くと、相手も答えやすいはずです。

すべての欄が埋まったら、外す条件にもう一度照らしてから、残す会社を決めてください。ここで残った会社について、次の章の確認を進めます。

作ってもらったホームページは、お金を払えば自社のものになると思っていませんか？見積書に「制作一式」とだけ書かれていると、納品後に何を受け取れるのかは読み取れません。まずは、著作権の基本的な仕組みから確かめておきましょう。

そのため、何も決めていなければ、著作権は作った側に残ります。発注した側が納品後にどう使えるかは、契約であらかじめ決めておく形です。

同じテキストには、著作権は一部または全部を譲り渡せると書かれています。なお、著作者人格権（作者としての感情を守る権利）は、譲り渡せないとされています。

ドメインとは、ホームページの住所にあたる、会社名などを使った名前のことです。自社の名義でない場合は、依頼先を替えるときに名義を移す相談が要ることもあります。誰の名義で取るのかも、契約前に聞いておきましょう。

管理画面とは、ホームページの文章や写真を入れ替えるときに使う、関係者だけが入れる画面のことです。入るための権限が制作会社の側にしか無いと、自社では中身に手を付けられません。

デザインや原稿のデータも、受け取れるかどうかで後の動き方が変わります。手元にあれば、別の会社へ修正を頼むときや、チラシなどに文章を使い回すときに、一から用意し直さずに済む場合があるからです。ただし、使い回してよいかは著作権の扱いにもかかわるので、あわせて聞いておきます。

これらの質問は、見積もりを頼む段階で送っておくと、契約の前に答えがそろいます。契約書の案を受け取ってから聞くと、内容を直してもらう時間が足りなくなることもあるためです。

問い合わせで聞くときは、次のような文にすると答えが返ってきやすくなります。

確かめた答えは口頭で済ませず、見積書や契約書に書いてもらいます。見積書なら、作業の内訳の近くに「納品物」の項目を設けてもらうと、何を受け取れるかが一目で分かります。契約書なら、納品後の扱いを定めた条文に書かれているかを確かめましょう。

見積書や契約書に書くのが難しいと言われたときは、別紙やメールで残してもらう方法もあります。いずれの場合も、後から読み返せる形で手元に置いておくことが目的です。

答えが「ご相談ください」だけで終わっている場合は、もう一歩聞いてみてください。「データは受け取れますか、受け取れませんか」のように、どちらかで答えられる形にすると、あいまいさが残りにくくなります。聞き直しても答えが出てこない場合は、先に決めた外す条件に照らして判断してください。

自社の契約で権利が誰にあるか迷うときは、契約の専門家に確認してください。

ホームページは、公開した後も修正や更新が続きます。修正の頼み方が決まっていないと、小さな直しでも連絡のたびに確認が要り、手間が増えがちです。実際に、依頼した業者が忙しくて対応できなくなり、代わりの依頼先を探している経営者の相談も見られます。

そうなったとき、データや管理画面の権限が手元に無いと、別の会社へ頼み直す際の引き継ぎに手間取るおそれがあります。公開後のことは、契約してからではなく選ぶ前に聞いておきます。

公開後に修正を受ける人が営業の担当者と別の場合は、その人の名前と連絡の方法も聞いておくと安心です。問い合わせの返事や打ち合わせの中で、その人と一度やり取りしておくと、公開後の連絡の様子を事前につかめます。

返事までの目安は、数字の大小だけで判断しなくてかまいません。目安を書面で示してもらえるかを見てください。公開後の保守を別の会社に頼む場合の比べ方は、保守会社の選び方で説明しています。

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「公開後もサポートします」という答えだけでは、誰が何をしてくれるのかが分かりません。聞くときは、場面を決めて尋ねると具体的な答えが返ってきやすくなります。

最後の質問は、答えにくそうでも必ず聞いておきましょう。いまの依頼先が対応できなくなったときに、別の会社へ頼み直せるかどうかが、この答えで決まるからです。

聞いた答えは、比べる表の「公開後に修正を頼む窓口」の欄に書き足していきます。窓口の名前だけでなく、連絡の方法も一緒に書いておくと、後で見返したときに差が分かります。

公開後の保守を制作とは別の会社に頼むこともできます。その場合は、制作会社から保守の会社へ、データや権限をどう渡してもらえるかを先に聞いておきましょう。

答えが「その時に考えます」で止まったら、「契約書のどこに書いてもらえますか」と聞き直します。書く場所が決まらないままなら、外す条件の「公開後に修正を頼む窓口が決まっていない」に当てはめて考えてください。

制作会社と個人のどちらに頼むかは、会社か個人かという形だけでは決まりません。比べるのは、仕事の中身と報酬、納品後の扱いを書面でそろえられるかどうかです。

リーフレットでは、示す取引条件として支払期日も挙げられています。個人へ頼む場合は、依頼文や発注の書面に、頼む仕事の中身と報酬の額と支払期日を書いておくと、互いの認識がずれにくくなるでしょう。

自社の取引が対象になるかは、リーフレットで確かめてください。会社でも個人でも、外す条件と確かめる項目は同じように使えます。

個人に頼む場合の依頼文も、先に紹介した依頼文のひな形をそのまま使えます。支払期日の欄を一つ足しておくと、リーフレットに挙げられた取引条件と照らし合わせやすくなるでしょう。会社に頼む場合も、支払いの時期は見積書や契約書で確かめておくと安心です。

対象になる取引なら、条件を書面で示すのは仕事を頼む側です。書面の準備を相手任せにせず、自社で用意する前提で進めておきましょう。送った書面は、返ってきた答えと一緒に保管しておくと、後から条件を見返せます。

頼む相手が一人の場合でも会社の場合でも、担当者が対応できなくなることはありえます。そのため、公開後の担当の章で挙げた「対応できなくなったとき、データや権限を渡してもらえるか」という質問は、個人に頼むときにも同じように聞いておきましょう。

依頼先の種類で迷ったときは、この記事の依頼文と比べる表を、会社にも個人にも同じ形で送ってみてください。答えを同じ表に並べれば、会社か個人かではなく、答えの中身で比べられます。

地元かどうかより、外す条件に当てはまらないかを先に見てください。対面で打ち合わせたい場合は、それを自社の条件に加えます。

決まった数はありません。返ってきた答えを表に並べて比べられる数にとどめると、比べる手間が増えすぎずに済みます。

順位は掲載サイトの基準で付いており、自社に合うかどうかとは別の話です。上位の会社も、外す条件と納品後の確認項目で同じように確かめてください。

候補を集める段階で使ってかまいません。届いた見積もりも、外す条件に照らしてから、同じ表に並べて比べてください。

金額だけで決めるのはおすすめしません。含まれる作業や別途になる作業、納品後の扱いを並べてから、金額を見比べてください。

まずは、手元にあるデータと管理画面の権限、ドメインの名義を確かめてください。そのうえで、この記事の外す条件と依頼文を使い、新しい依頼先の候補を比べていきます。

外す条件のもとになる自社の事情を書き出しておくと、問い合わせで聞くことがはっきりします。作りたいページや公開したい時期、予算の上限もあわせて決めておきましょう。

ホームページ制作会社選びは、次の順番で進めます。

手を付ける前に、次のものを手元にそろえておくと進めやすくなります。

どの段階でも、答えは書面で残し、同じ表に並べて比べるのが基本です。あいまいな答えには一度だけ聞き直し、それでも答えが出なければ外してかまいません。

最初にやることは、見送る条件を紙に書き出すことです。納品後の扱いについて聞く質問も一緒に書いておくと、依頼文を送る準備が整います。中小企業としての進め方全体は、中小企業のホームページ制作にまとめました。

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書き出した条件は、社内で一度見直してから依頼文に写します。候補の数社へ同じ日に送れば、返事がそろう時期も近くなり、表に並べて比べやすくなるはずです。返事がそろったら、表を見ながら外す条件にもう一度照らし、残った会社から納品後の扱いを書面で確かめていきます。途中で迷ったときは、外す条件と比べる表に戻り、同じ物差しで見直してみてください。

ホームページ制作会社を比べている方は、EQUAL DESIGNも候補の一社として、この記事の物差しで確かめてください。書き出した条件をお持ちいただければ、制作の範囲と公開後の保守の範囲について、当社の場合をご説明します。

EQUAL DESIGNでは、いまの状況と必要なページを確認し、制作の範囲と公開後の保守の範囲を分けて整理したうえで、制作の進め方をご提案します。

ホームページ制作の料金は、税別の参考価格でStudio・ノーコード制作が300,000円〜、オリジナルWeb開発が500,000円〜です。基本料金には、10ページまでの設計から公開の設定までが含まれます。公開後のサイト保守管理は、税別の参考価格で月額5,000円です。撮影や原稿作成などが必要な場合は別途となり、対応できるかは案件ごとに確認します。

契約書の法的な確認や著作権の個別の判断に加え、補助金申請や専門的なセキュリティ監査、翻訳証明は当社のサービス対象外です。

ご相談の流れや制作の内容は、ホームページ制作のサービスページでご確認いただけます。